cena promocyjna do 17.07.2026 Szkolenie w czasie rzeczywistym
nie jest to uprzednio nagrany materiał
6 godzin wraz z przerwą
rozpoczynamy o godz. 9.00
Wydrukowany certyfikat
który wyślemy pocztą
Grupa do 25 osób
każdy będzie miał czas na zadawanie pytań
Możliwość zadawania pytań
i dyskusji z innymi uczestnikami
Dostępne na komputerze, tablecie i smartfonie
z dowolnego miejsca
Zakres szkolenia obejmuje organizację pracy biura po cyfrowej transformacji, projektowanie obiegu dokumentów zgodnie z Instrukcją kancelaryjną i JRWA oraz określanie ról kancelarii, sekretariatu i systemów EZD/EOD. Omówione zostaną również najczęstsze błędy wdrożeniowe, zasady współpracy z IT, sposoby ograniczania oporu pracowników oraz narzędzia planowania pracy, monitorowania spraw i wdrażania usprawnień w perspektywie 30-60-90 dni.
W urzędzie obieg dokumentów nie jest wyłącznie kwestią techniczną, lecz elementem prawidłowej realizacji zadań publicznych, kontroli terminów i zapewnienia ciągłości pracy. Równoległe funkcjonowanie korespondencji papierowej, poczty elektronicznej, ePUAP, systemów EZD/EOD oraz narzędzi komunikacji wewnętrznej zwiększa ryzyko rozproszenia informacji, dublowania czynności i błędów w rejestracji, dekretacji czy archiwizacji. Szkolenie porządkuje te zagadnienia z perspektywy osób odpowiedzialnych za zgodny z procedurami i praktycznie wykonalny obieg dokumentów.
Szkolenie skierowane jest do sekretarzy jednostek, kierowników działów i kancelarii, koordynatorów EZD i EOD, archiwistów, audytorów wewnętrznych oraz osób odpowiedzialnych za jakość i ciągłość działania.
1. Biuro w świecie cyfrowym – czyli „kto tu rządzi, człowiek czy system?”:
a. nowe modele pracy biurowej po cyfrowej transformacji;
b. jak uporządkować role i odpowiedzialności w obiegu informacji;
c. kancelaria, sekretariat, EZD/EOD – gdzie zaczyna się, a gdzie kończy obieg.
2. Obieg dokumentów i informacji – od chaosu do klarowności:
a. jak projektować obieg dokumentów w zgodzie z Instrukcją kancelaryjną i JRWA;
b. kluczowe punkty kontroli:
i. rejestracja;
ii. dekretacja;
iii. nadzór;
iv. archiwizacja;
c. Mail, Teams, ePUAP, EZD – jak połączyć kanały komunikacji, żeby nie zwariować.
3. Cyfryzacja, która naprawdę działa:
a. czym różni się wdrożenie systemu od wdrożenia zmiany;
b. jak uniknąć „cyfrowego chaosu” – 7 najczęstszych błędów urzędów;
c. kluczowe elementy projektu EZD/EOD i planu migracji danych;
d. jak rozmawiać z IT, żeby się rozumieć (słownik „tłumacza” między światem biura a światem technologii).
4. Psychologia pracy biurowej w czasach cyfryzacji:
a. co najbardziej stresuje ludzi podczas wdrożeń (spoiler: nie technologia);
b. jak redukować opór i budować zaufanie do nowych narzędzi;
c. reguła 3K: Komunikat – Kompetencja – Komfort;
d. jak prowadzić spotkania i komunikację tak, by wzmacniały zaangażowanie.
5. Organizacja pracy i współpracy:
a. jak rozplanować zadania w biurze cyfrowym – role, priorytety, rytm pracy;
b. narzędzia zarządzania przepływem:
i. dashboard;
ii. tablica spraw;
iii. harmonogram 15-minutowy.
c. mikro-nawyki, które zwiększają efektywność bez presji czasu.
6. Plan wdrożenia usprawnień 30-60-90 dni:
a. jak przełożyć szkolenie na konkretne zmiany w urzędzie;
b. jak monitorować efekty i utrzymać motywację zespołu.
7. Odpowiedzi na pytania uczestników szkolenia.