Spis treści:
- Solidna podstawa
- Dwie wersje
- Zrób to sam
- Dalsze plany
W powiecie gdańskim pomocą w szukaniu zatrudnienia służy Ergon – pierwsza w Polsce aplikacja mobilna opracowana przez urząd pracy. Rozwiązanie z powodzeniem funkcjonuje już od ponad roku, a w planach jest jego dalszy rozwój.
Poszukiwanie pracy często wiąże się z czasochłonnym przeglądaniem różnych portali z ofertami, ale nie jest to jedyna droga. Osoby szukające zatrudnienia lub chcące zmienić pracę mogą bowiem udać się do powiatowego urzędu pracy, aby pośrednik przedstawił im oferty odpowiadające ich kwalifikacjom lub wspomógł ich w zaplanowaniu kariery zawodowej poprzez przekazanie informacji o aktualnie panującej i przewidywanej sytuacji na rynku. W powiecie gdańskim nie trzeba nawet osobiście stawiać się w urzędzie, aby skorzystać z tych usług. Wystarczy pobrać aplikację mobilną Ergon.
Solidna podstawa
Zanim jednak przejdziemy do omawiania tego, jak Ergon działa w praktyce, warto przypomnieć sobie rozwiązanie, które powstało w 2022 r. i już miało okazję zagościć na naszych łamach. Obecnie bowiem dostarcza ono dane o ofertach pracy do nowej aplikacji. Mowa o nagrodzonej w IX edycji konkursu „Skrzydła IT w Administracji” JobMapie (jobmapa.pl). Serwis ten gromadzi oferty zatrudnienia, które są rejestrowane w urzędach pracy w Gdańsku, Gdyni, Tczewie, Kartuzach oraz Malborku lub w Urzędzie Służby Cywilnej, a także te udostępniane przez Pomorskie Kuratorium Oświaty lub jednostki organizacyjne Urzędu Miejskiego w Gdańsku.
JobMapa pozwala przeglądać ogłoszenia, pokazując je od razu na nomen omen mapie. Wystarczy przybliżyć interesujący fragment, a oferty pracy znajdujące się w danej dzielnicy lub przy określonej ulicy pojawiają się automatycznie. Użytkownicy mogą filtrować wyniki za pomocą wyszukiwarki, np. wybierając konkretną dzielnicę lub interesujące ich stanowisko. Pracodawcy z kolei mogą za pomocą dostępnego na stronie formularza zgłosić ofertę pracy. Poza tym Jobmapa pokazuje mapy rynku pracy (bezrobocia i dotacji) czy raporty wynagrodzeń w Polsce. Gdański Urząd Pracy (dalej: GUP) postanowił wykorzystać bazę danych tego rozwiązania do zasilenia nowej aplikacji, dlatego w Ergonie można przeglądać oferty, które pojawiają się na Jobmapie. Co istotne jednak, oba rozwiązania są wobec siebie komplementarne – funkcjonują równolegle, zapewniając zestawy odmiennych funkcji.
Dwie wersje
Sam Ergon został zresztą podzielony na dwie części: ogólnodostępną i wymagająca zalogowania się. Do tej pierwszej dostęp zyskuje każdy, kto pobierze aplikację na swój smartfon ze sklepów Google Play lub AppStore. W tej wersji Ergon zapewnia użytkownikom dostęp do:
- informacji o formach wsparcia,
- opcji sprawdzenia złożonego wniosku (należy podać PESEL),
- ofert stażu i pracy,
- tematycznych artykułów i najnowszych
wiadomości,
- informacji o bieżących wydarzeniach,
- formularza kontaktowego,
- książki telefonicznej zawierającej zakres spraw realizowanych przez konkretnych pracowników,
- statystyk dotyczących rynku pracy.
Dostęp do zamkniętej części aplikacji wymaga zarejestrowania się jako osoba bezrobotna w GUP-ie. Zalogować można się do niej na podstawie PESEL-u oraz po podaniu numeru telefonu lub adresu e-mail wskazanego podczas rejestracji w urzędzie. Nasza redakcja otrzymała możliwość zapoznania się z tą częścią Ergona za pomocą konta testowego.
Po zalogowaniu się użytkownicy zyskują kolejne funkcje. Otrzymują wtedy możliwość sprawdzenia, czy został im przyznany zasiłek z tytułu bezrobocia lub stypendium (szkoleniowe bądź stażowe) oraz w jakiej kwocie. W aplikacji mogą wówczas podejrzeć harmonogram wypłat tych świadczeń. Ergon wyświetla też termin ich najbliższej wizyty u doradcy klienta (wraz z danymi kontaktowymi opiekuna). Oprócz tego użytkownicy aplikacji znajdą w niej informacje o zwolnieniach lekarskich, jakie zostały im wystawione, a także statystyki dotyczące długości zarejestrowania w urzędzie pracy. W jednym miejscu zostały więc zebrane dane, które do tej pory można było poznać wyłącznie podczas osobistej wizyty w GUP-ie.
Zrób to sam
Ergon dzięki swoim funkcjom zwiększa wygodę kontaktu z urzędem pracy, ale to nie one okazują się najmocniejszą stroną tego rozwiązania. Najbardziej imponującą częścią tego projektu jest fakt, że jego stworzenie nie wygenerowało żadnych kosztów. Jak przekazał urząd, aplikacja została w całości zaprojektowana i wykonana w GUP-ie przez pracowników urzędu pracy. Również jej udostępnienie w App Store nic nie kosztowało, ponieważ uznany został wniosek GUP-u o zniesienie rocznych opłat abonamentowych, które przysługuje podmiotom administracji publicznej. Sklep Google Play pobiera natomiast jednorazową opłatę za utworzenie konta dewelopera (25 dolarów), ale utrzymanie dostępności aplikacji w tym sklepie jest darmowe.
Przykład Ergona, czyli wdrożenia w pełni opracowanego siłami własnymi urzędu, pokazuje więc, że cyfryzacja nie musi być kosztownym przedsięwzięciem. Niekiedy wystarczy odkryć talenty, które już pracują w danej jednostce, aby stworzyć rozwiązanie, z którego klienci będą mogli regularnie korzystać. Dowodzą tego zresztą statystyki, którymi GUP podzielił się w podsumowaniu roku działania aplikacji. W ciągu dwunastu miesięcy od publikacji Ergon został pobrany niemal 3,5 tys. razy, a liczba logowań do części serwisu dostępnej tylko dla osób zarejestrowanych w GUP-ie sięgnęła 16,2 tys.
Dalsze plany
Wszystko to nie miałoby jednak znaczenia, gdyby narzędzia po publikacji zostały pozostawione same sobie. Tym, co najlepiej świadczy o rozwiązaniach przygotowanych przez GUP, jest podejście urzędu do ich rozwoju. Twórcy nie poprzestali na ich zbudowaniu i uruchomieniu. W 2025 r. JobMapa otrzymała kilka nowości, takich jak ogłoszenia pracy zdalnej zgłoszone do urzędów pracy działających w całym kraju, oferty pracy z państw członkowskich Unii Europejskiej czy też opcje zatrudnienia przeznaczone dla mieszkańców Trójmiasta, którzy ukończyli 60 rok życia. W 2026 r. aktualizacji doczekał się natomiast Ergon.
– Ergon jest rozwiązaniem, które nieustannie się rozwija. Otrzymane od użytkowników uwagi pomagają nam poprawiać błędy typowe dla młodych produktów. Większość sugestii dotyczyła modułu wyświetlającego wysokość świadczeń oraz systemu uwierzytelniania się do zamkniętej części aplikacji. Niektóre spostrzeżenia zostały już wdrożone, choć nie ukrywamy, że jest jeszcze przestrzeń do poprawy. Wdrażamy też nowości. Jedną z nich jest możliwość sprawdzenia statusu wniosku o przyznanie dotacji na założenie firmy, z kolei na przełomie lutego i marca br. dodaliśmy „Raport wynagrodzeń”, moduł umożliwiający sprawdzenie, ile zarabia się w poszczególnych profesjach w podziale na województwa i powiaty. Dzięki temu, że dane pochodzą z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, rozwiązanie to ma zupełnie innowacyjny charakter – mówi Łukasz Iwaszkiewicz, specjalista ds. kontaktu z mediami w GUP-ie.
Tym samym GUP daje przykład tego, jak należy podchodzić do utrzymania i rozwoju aplikacji, jeśli ta ma pozostać przydatna – trzeba zwracać uwagę na informację zwrotną od użytkowników.
Autor
Szymon Cisicki
Autor jest redaktorem prowadzącym miesięcznika „IT w Administracji”.
